Gcash Send Money Protect

I want to share my experience on this Insurance on GCASH
Here's the story:

May nakita ako Iphone 13 mini sa marketplace rush priced around 18k nakapost, so kinontact ko seller and nagkausap kami nagsend siya mga I.D. and video nung phone lahat ng nirequest ko naibigay niya pati selfie with ID and clear pics. Nakampante ako at sinabihan ko na kukunin ko na yung unit nag ask ako for COD delivery and sabi niya mag DP muna ako ng 10k so medyo naging skeptikal ako, inask ko siya kung pwedi 4k na muna and send ko yun after ko makita receipt ng LBC.

around 1pm nagmessage siya and otw na daw siya sa LBC, nagsend siya pic na nasa LBC na siya then processing with video. Nagsend din siya ng picture nung receipt with the exact time nung processing time and pagsend niya nung video na binabalot, nag ask ako sa waybill di kasi napakita sa video and picture kaya inask ko din siya pero mahaba na daw pila hindi na daw niya napicturan. medyo nagdalawang isip na ako dun pero dahil nakita ko yung receipt, inisip ko siguro okay na yun legit naman siguro so sinend ko na yung dp na 4k and napindot ko yung send money protect. after nun 24hrs na tiningnan ko sa LBC tracking yung tracking number at ayon na nga hindi na lumitaw, tinawagan ko na yung seller at chat nagrerespond pa, kinausap ko tinanong ko nagrerespond parin namn so ginawa ko nlng umuwi ako at tiningnan ulit yung sinend niyang receipt on a bigger screen zoom ko sa receipt at makikita dun yung different shade of black nung mga letters sa name ko, number, at address. di na ako nagdalawang isip dto nireport ko sa Gcash nilock nila yung account nung scammer.

Nung nalock na yung account ng scammer tinanong ko yung support ng gcash sabi nila naka avail daw ako nung send money protect by chubb, sabi nila try ko daw iclaim yung policy, pero sinabi din nila na hindi kasali yung private transaction sa marketplace doon sa policy pero try ko parin daw dahil si chubb namn yung magdedecide, so tinry ko at niclaim yung policy kay chubb tapos pinasa ko yung mga requirements, Police Report or kahit sa CICC, kasama na din screenshots and yung transaction details. after 4days nakareceived ng reply and processing na daw, umabot ng 2 weeks thennagreply ulit nagask sila ng signature ko and bank account no. with swift code after that nag wait ulit ako ng 1 week and today nareceive ko yung 4k na nascam sa akin.

During that time naghanap ako dto sa reddit ng mga threads about dto and negative feedback nakita ko so medyo nagdalawang isip ako if maaccept ba claim ko but yan, nagamit ko namn and worth it yung 30 pesos na binayaran ko.